Ihre Daten bei Winvipe

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Winvipe Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für winvipe.ch und alle unsere Casino-Dienste.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casinos erheben wir mehrere Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, TWINT- und Banktransaktionen
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spielerverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Sitzungsdaten
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Benachrichtigungen über Boni und Aktionen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Auszahlungen korrekt zuzuordnen und gesetzliche Pflichten einzuhalten. Konkret nutzen wir die Daten für folgende Zwecke:

Die Echtgeldspiele auf winvipe.ch erfordern eine eindeutige Kontoidentifikation. Ohne die Verarbeitung Ihrer Identitätsdaten können wir keine Einzahlungen annehmen und keine Gewinne auszahlen.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel der 100%-Willkommensbonus bis 500 CHF und 100 Freispiele
• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtgeldspiele anbieten.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetze und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung ist nicht an Ihre Einwilligung gebunden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und IP-Daten. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb rechtfertigt diese Verarbeitung.

Einwilligung

Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und die Teilnahme an Slot-Turnieren benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten ausschliesslich an Dienstleister und Behörden weiter, die für unseren Betrieb erforderlich sind:

Alle Empfänger sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschliesslich im vereinbarten Rahmen zu verarbeiten.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller sowie Krypto-Zahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spielenanbieter wie Pragmatic Play, Play'n GO und Evolution, soweit für die Spielabwicklung nötig
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtmässigen Auskunftsanfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister unter strikten Auftragsverarbeitungsverträgen

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim EDÖB

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung ein sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Die vollständige Übersicht mit allen Anbietern und Speicherdauern finden Sie auf unserer Cookie-Seite. Dort verwalten Sie Ihre Einstellungen jederzeit selbst.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen, verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und rollenbasierten Zugriffsrechten. Nur autorisierte Mitarbeiter mit berechtigtem Interesse erhalten Zugriff, und jede Einsicht wird protokolliert.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich. Zusätzlich empfehlen wir eine aktive Sitzungsbeendigung nach dem Spielen und ein starkes, einmalig verwendetes Passwort für Ihr Winvipe-Konto.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Verhaltensdaten nutzen wir auch, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Bei Auffälligkeiten kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Einrichtungen wie Sucht Schweiz. Selbstsperren und Einsatzlimits setzen wir auf Wunsch sofort um.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Winvipe meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente aufgrund regulatorischer Vorgaben bis zu 5 Jahre nach Auflösung Ihres Kontos auf und löschen sie danach.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten für mindestens 5 Jahre, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern.

Gibt Winvipe meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Spieleanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort und kostenfrei.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Schreiben Sie zuerst an [email protected]. In der Schweiz können Sie sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.