Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spiele sollen Spass machen, nie zur Belastung werden. Deshalb bieten wir dir auf winvipe.ch Werkzeuge an, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuern kannst, und sagen dir ehrlich, wo du Unterstützung findest.

Unsere Verpflichtung zum Spielerwohl

Wir bei Winvipe Casino nehmen dein Wohlbefinden ernst. Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Regeln, kein Weg, Geld zu verdienen. Deshalb überwachen wir Spielmuster proaktiv und melden uns, wenn Auffälligkeiten entstehen, etwa plötzlich stark gestiegene Einzahlungen oder extrem verlängerte Sitzungen.

Du bekommst von uns regelmässige Realitäts-Checks als Erinnerung, wie lange du bereits spielst. Unsere Mitarbeitenden im 24/7-Live-Chat sind geschult, Hinweise auf problematisches Spielverhalten respektvoll anzusprechen und dir ohne Vorwurf die passenden Werkzeuge vorzuschlagen.

Warnsignale erkennen

Anzeichen, die ernst zu nehmen sind

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich schleichend. Die folgenden Signale helfen dir, frühzeitig hinzuschauen, bei dir selbst oder bei Angehörigen.

• Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
• Du verheimlichst dein Spielen vor Familie oder Freunden.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können.
• Du reizt gesetzte Limits oder verwendest Geld aus Rücklagen.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du spielst länger als geplant und vernachlässigst Schlaf, Arbeit oder Beziehungen.
• Du versuchst, das Spielen zu reduzieren, und schaffst es nicht allein.

Werkzeuge, die du nutzen kannst

In deinem Konto aktivierbar

Jedes Limit lässt sich nur sofort verschärfen. Lockerungen greifen erst nach 24 Stunden, damit du in einem impulsiven Moment keine Schutzmassnahme aushebelst.

Selbstsperre so funktioniert sie

Dauern, Guthaben, Reaktivierung

Du kannst dein Konto für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft sperren lassen. Die Sperre gilt für das gesamte Konto, nicht für einzelne Spiele, und kann während der Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Offene Wetten werden regulär abgerechnet. Dein Restguthaben bleibt vollständig erhalten und wird dir auf Anfrage über die bei der Auszahlung hinterlegte Methode ausgezahlt, für uns ohne Gebühren.

Eine befristete Sperre endet automatisch zum Ablaufdatum. Möchtest du vor einer Reaktivierung sprechen, erreichst du uns rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected]. Bei der dauerhaften Sperre prüfen wir eine Reaktivierung nur nach ausdrücklicher schriftlicher Anfrage und einer Bedenkzeit von 30 Tagen.

Minderjährige wir schützen sie

18 plus, ausnahmslos

Glücksspiel ist bei Winvipe Casino ab 18 Jahren zulässig. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Identität und Alter mittels Ausweis oder Pass sowie Adressnachweis, ohne Dokument keine Freigabe.

Eltern können den Zugriff zusätzlich mit Filtersoftware unterbinden, etwa mit Net Nanny oder Cybersitter, und Zugangsdaten niemals mit Minderjährigen teilen. Einzahlungsmethoden wie Paysafecard in der Hosentasche sind ein typisches Schlupfloch: Bitte bewahre Codes sicher auf.

Hilfe von ausserhalb

Beratungsstellen in der Schweiz

• Sucht Schweiz, Telefon 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch
• SOS Spielsucht, www.sos-spielsucht.ch
• Lungenliga-Kanton auf free phone? Nein: fed/asino, Telefonberatung Sucht Schweiz 021 321 29 13
• Spieler telefonisch: Careum Suchtberatung, www.careum.ch

Häufige Fragen

Kann ich meine Limits wieder aufheben?

Ja, über den Kontobereich. Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen erst nach 24 Stunden Bedenkzeit.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Es bleibt vollständig erhalten. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, und das Guthaben wird auf Wunsch über deine Auszahlungsmethode ausgezahlt.

Kann ich für ein einzelnes Spiel gesperrt werden?

Nein. Die Selbstsperre gilt immer für das gesamte Konto, damit keine Umgehung möglich ist.

Gilt die Spielsperre auch für Mobile?

Ja. Die Sperre greift auf allen Geräten, da sie an dein Konto und deine Identität gebunden ist.